POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A MOB FACIL LOCADORA LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 67.685.609/0001-12, com sede na AV CORONEL ESTEVAM, 2175, DIX-SEPT ROSADO, NATAL-RN, CEP 59.052-200 ("nós", "nosso" ou "Empresa"), leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de usuários, clientes e visitantes que interagem com nosso site, nossos aplicativos e nossas integrações com plataformas de terceiros, incluindo os produtos da Meta (Facebook, Instagram e Meta Ads).

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas da Meta Platforms, Inc. aplicáveis a desenvolvedores e anunciantes.

2. Dados que coletamos

a) Dados fornecidos por você:

• Nome completo, e-mail, telefone e endereço, quando informados em formulários, cadastros ou contatos comerciais;
• Dados da empresa (razão social, CNPJ) quando necessários à prestação dos serviços;
• Conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, formulários ou redes sociais.

b) Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional;
• Páginas acessadas, tempo de visita e origem do acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes, incluindo o Pixel da Meta, utilizados para medição de desempenho de anúncios e personalização de conteúdo.

c) Dados recebidos de plataformas da Meta:

• Quando você interage com nossos anúncios, páginas ou aplicativos nas plataformas da Meta (Facebook/Instagram), podemos receber informações básicas do seu perfil público, como nome, e-mail e identificador de usuário, sempre mediante sua autorização e conforme as permissões concedidas por você;
• Dados de interação com anúncios (cliques, visualizações e conversões), utilizados de forma agregada para fins de mensuração publicitária.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação, gerenciamento e melhoria de nossos produtos e serviços;
• Atendimento a solicitações, suporte técnico e comunicação comercial;
• Envio de propostas, orçamentos e informações solicitadas;
• Veiculação e mensuração de campanhas publicitárias, inclusive por meio do Meta Ads;
• Personalização da experiência do usuário em nossos ambientes digitais;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança dos nossos sistemas.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, em especial: consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Cookies e Pixel da Meta

Utilizamos cookies e o Pixel da Meta para entender como os visitantes utilizam nosso site e para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Essas tecnologias podem coletar informações sobre sua navegação e compartilhá-las com a Meta, conforme a Política de Privacidade da Meta.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas Preferências de Anúncios da Meta.

6. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes hipóteses:

• Com a Meta Platforms, Inc., no contexto de campanhas publicitárias, mensuração de conversões e integrações de aplicativos, conforme os termos e políticas da própria plataforma;
• Com parceiros técnicos e prestadores de serviços de infraestrutura (hospedagem, e-mail, processamento), exclusivamente para a execução dos serviços contratados e mediante obrigações contratuais de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, mediante requisição legal, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos.

7. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Obter informação sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Contato".

8. Exclusão de dados (Data Deletion)

Caso você tenha interagido com nosso aplicativo ou serviços por meio das plataformas da Meta (Facebook/Instagram) e deseje solicitar a exclusão dos seus dados, siga um dos procedimentos abaixo:

• Envie um e-mail para contato@mobfacil.appbr.lat com o assunto "Exclusão de Dados", informando o nome e o e-mail vinculados à sua conta; ou
• Acesse as configurações da sua conta do Facebook em Configurações > Aplicativos e Sites, localize nosso aplicativo, remova-o e selecione a opção de exclusão dos dados.

Confirmaremos o recebimento da solicitação e realizaremos a exclusão dos dados em até 15 (quinze) dias úteis, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.

9. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou de exigências legais aplicáveis.

10. Dados de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão prontamente eliminados.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

MOB FACIL LOCADORA LTDA
CNPJ: 67.685.609/0001-12
Endereço: AV CORONEL ESTEVAM, 2175, DIX-SEPT ROSADO, NATAL-RN, CEP 59.052-200
E-mail: contato@mobfacil.appbr.lat
Telefone: (91) 98084-8834